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    四川?。òǔ啥迹氖翴SO20000認證的分支機構

    發(fā)布時(shí)間:2020-01-03| 作者:IT技術(shù)服務(wù)| 文章來(lái)源:認證家園
      目前,全球的 IT 服務(wù)業(yè)正逐漸走向專(zhuān)業(yè)化和外包化。隨著(zhù)企業(yè)和政府組織的業(yè)務(wù)運作越來(lái)越依賴(lài)于 IT,越來(lái)越多的組織考慮將其 IT 服務(wù)運營(yíng)外包給專(zhuān)業(yè)的 IT 服務(wù)提供商或對內部的 IT 支持部門(mén)提出更明確的服務(wù)要求,以確保提高服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)成本,降低因 IT 服務(wù)中斷所導致的業(yè)務(wù)風(fēng)險。在四川地區,包括成都,從事ISO20000認證工作的分支機構有:

    新世紀檢驗認證有限責任公司成都分公司

    網(wǎng)址:www.biyouni.com

    機構地址:成都市青羊區大墻西街33號鼓樓國際406室

    注冊資本:5000萬(wàn)元

     

      對于 IT 服務(wù)提供過(guò)程來(lái)說(shuō),遵循相關(guān)的服務(wù)管理標準(如 ISO/IEC20000)可以實(shí)現服務(wù)運營(yíng)的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標準化。只有將過(guò)程標準化了,才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預定的標準,才能實(shí)現服務(wù)過(guò)程控制,從而達到質(zhì)量控制的目標。

      在傳統的 IT 服務(wù)管理模式下,IT 部門(mén)是作為技術(shù)支持的角色被動(dòng)地存在的,而在新的 IT 服務(wù)管理模式下,IT 部門(mén)是作為一個(gè)主動(dòng)的服務(wù)提供者向其客戶(hù)和用戶(hù)(企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén))提供賴(lài)以支撐組織業(yè)務(wù)運作的 IT 服務(wù),IT 部門(mén)和 IT 外包商往往需要向客戶(hù)提供服務(wù)目錄(SC)并和客戶(hù)簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議(SLA)。

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